Wanted: Teamleiter Kundenservice (m/w/d) - Kundenzufriedenheit ist deine Passion! * Reklamationen / Reklamationsmanagement / Manager / Customer Service

  • Vertriebsinnendienst
  • Essen, Deutschland

Wanted: Teamleiter Kundenservice (m/w/d) - Kundenzufriedenheit ist deine Passion! * Reklamationen / Reklamationsmanagement / Manager / Customer Service

Jobbeschreibung

NIMM DEINE ZUKUNFT IN DIE HAND!

 

Du hast relevante Qualifikationen und Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Verkauf und bereits Erfahrungen in dieser oder einer vergleichbaren Position sammeln können. Kaufmännische Tätigkeiten gepaart mit einem direkten Draht zum Kunden machen dir Spaß und sind genau dein Ding. Nach 1-3 Jahren Berufserfahrung und erster Führungserfahrung möchtest du nun den nächsten Schritt gehen und bei uns dein eigenes Team führen. Du bist motiviert und willst zeigen, was du kannst.

 

DAS BRINGST DU MIT:

#KOMMUNIKATIV  -Kommunikation ist deine Stärke - Du zeigst Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen und begeisterst Kunden mit deiner kompetenten Art.

#EHRGEIZIG -Du arbeitest eigenständig mit einer hohen Ergebnisorientierung und möchtest den nächsten Schritt auf deiner Karriereleiter gehen. 

#VORBILDLICH  - Du gehst als Vorbild und mit Herzblut die täglichen Herausforderungen an.

#POSITIV - Du hast ein positives Mindset. 

 

DEINE TO DOS:

# Du führst das Serviceteam und schöpfst das Potenzial deiner Mannschaft bestmöglich aus.

# Du erreichst unsere Serviceziele, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

# Du kontrollierst unsere Serviceprozesse > Die Einhaltung unserer Qualitätsstandards haben oberste Priorität.

# Du behältst immer den Überblick > Du hast den Workload deines Teams und die KPI's stets im Blick.

# Du denkst in Lösungen statt in Problemen > Komplexe Kundenanliegen sind deine Leidenschaft.

# Du führst dein Team auf Augenhöhe und schaffst ein konstruktives Leistungsklima im Team.


    Stellenanforderungen

    DEINE VORTEILE:

    # Du kannst endlich zeigen, was in dir steckt > Werde Teil eines erfolgreichen Unternehmens auf Expansionskurs.

    # Bye Bye Langweile > Deine Tätigkeiten sind abwechslungsreich und verantwortungsvoll.

    # Teamwork makes the dream work. Wir ziehen alle an einem Strang. > Die Hierarchien sind flach und Entscheidungswege kurz.

    # Das alles bieten wir dir in einem sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz mit attraktivem Gehalt.

     

    DU LIEBST DETAILS UND FAKTEN:

    Deshalb hier ein kurzer Überblick zum Unternehmen:

     

    Die swedex Gruppe gehört zu den führenden Unternehmen im Bereich B2B Direktvertrieb für Bürotechnik und kundenindividuelle Präsentations- und Werbemittel im deutschsprachigen Raum. Am Standort in Essen sorgen täglich über 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für kompetente Beratung und beste Qualität. Als Hersteller beliefern wir mehr als 100.000 Firmen und Gewerbetreibende in Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Südtirol/Italien. Für weitere Informationen, leitet dich der Button ganz oben rechts auf dieser Seite direkt zu unserer Website.


     

    Überzeugt? Dann bist du ab hier nur noch wenige Klicks von deiner Bewerbung entfernt.
    Nimm deine Karriere selbst in die Hand.

    Sende uns deine Bewerbungsunterlagen und verrate uns: Wann kannst du loslegen? Welches Gehalt stellst du dir vor? Wir freuen uns, von dir zu lesen!